L’ère du numérique fait naissance à la banque en ligne :
Les transformations dues à l’évolution des nouvelles TIC ont touché plusieurs domaines y compris le secteur bancaire. A ce propos, nous citons l’apparition de la banque en ligne ayant pour but de faciliter plusieurs procédures.
La banque en ligne se définit comme étant est une banque accessible par internet. Sa disponibilité permet l’accès aux comptes, d’effectuer des transactions ou d’obtenir des informations financières récentes .
Entre autres, la banque en ligne permet au client d’effectuer des tâches divers. Parmi ces avantages nous citons la veille des virements et des commandes de chéquiers. Ainsi, elle permet de jeter un coup d’œil sur les relevés de comptes mensuels.
Son accès peut s’effectuer depuis un guichet automatique, par téléphone, ou un ordinateur tout en garantissant une connexion sécurisée.
L’histoire de la banque en ligne :
A ce titre, il est important de dévoiler l’histoire de ce nouveau concept dans le secteur économique :
D’abod, la banque en ligne a vu le jour en 1994 avec la Banque directe, la toute première filiale du groupe Paribas. Ensuite, Zebank vient de s’ajouter à la liste en 1999 en s’appuyant sur la banque en ligne comme un facteur déterminant pour faciliter le contact avec ses clients.
La banque en ligne en Tunisie voit le jour :
En s’appuyant sur expérience française avec la banque en ligne qui a vu un succès énorme, la Tunisie lance la 1ère banque en ligne nommée :
Amen First Bank : a été lancée en 2015. Elle a our but de répondre aux besoins d’une nouvelle clientèle, influencée par les nouvelles technologies de l’information et de la communication. En s’adaptant aux nouvelles transformations dans le secteur bancaire, Amen First Bank permet à ses clients d’ouvrir des comptes en ligne, de suivre la situation de ces derniers voire même mettre en place une demande du crédit en ligne.
Suite au lancement de AFB, une autre banque en ligne apparaît :
Webank : lancée en 2018 et qui, grâce à l’appui de Attijari Bank, tend à permettre à sa clientèle cible essentiellement les jeunes de 18 à 24 ans de faire le suivi de leurs comptes bancaires, demander un chéquier, faire un virement tout en gardant le contact avec un téléconseiller mis spécialement à sa disponibilité.
La clientèle Tunisienne face à la banque en ligne: un souci de fiabilité qui se pose ?
Suite au lancement de ce nouveau concept, plusieurs risques se posent. Cela a empêché la banque en ligne de pénétrer de nouveaux horizons. A ce titre, nous citons le souci de la fiabilité face aux risques de sécurité et du piratage des comptes bancaires .